My Personal Blog

Satu yang harus benar-benar kita cermati dalam menjalankan suatu usaha adalah Ekspektasi konsumen. Ekspekatasi konsumen terhadap produk (bisa berupa barang atau jasa atau kombinasi keduanya)adalah hal yang sangat utama dan tidak boleh tidak dikesampingkan.            Untuk membuat konsumen puas terhadap produknya, maka salah satu cara nya adalah dengan menurunkan ekspektasi konsumen terhadap produk tersebut. Lalu, bagaimana cara perusahaan menurunkan ekspektasi konsumen?             Ekspektasi pelanggan yang diekpresikan dalam bentuk keluhan, bagi perusahaan bukanlah suatu kegagalan perusahaan dalam memberikan kepuasan pelanggan atas kualitas pelayanan. Pelanggan yang kecewa dan menyampaikan keluhannya berarti memberi kesempatan kepada perusahaan untuk memperbaiki diri .   Keluhan yang disampaikan oleh pelanggan juga dapat digunakan oleh perusahaan sebagai alat evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan . Unt...

Analisis STP                     THIRDPROJECT Ingin tampil beda dan selalu stylish? Gasuka barang-barang mainstream yang pasaran? Yuk datang ke THIRDPROJECT   kita jual barang-barang lucu dan gapasaran loh.. THIRDPROJECT   menjual sepatu-sepatu yang di desain hanya untuk kalian yang gamau punya sepatu pasaran dan selalu tampil stylish karena kita hanya memprosuksi barang limited edition SEGMENTING AND TARGETING THIRDPROJECT  menargetkan wanita yang berusia 16-30 tahun karena wanita berumur 16-30 biasanya sangat menyukai barang-barang yang limited edition. THIRDPROJECT   menjual sepatu dengan harga yang murah sesuai dengan kualitas mulai dari Rp 120000 POSTITONING Berdasarkan segmentasi dan target pasar yang dibidik oleh  THIRDPROJECT  ,positioning yang ditetapkan adalah untuk mendapatkan sepatu yang berkualitas dan tidak banyak dimiliki oleh orang ...